Oi, aqui é a Heart. Antes de comprar, é importante escolher dúvidas a respeito do seu pedido, então senta que lá vem história: 

 

Prazo de produção e postagem

Nossos produtos são produzidos sob encomenda, ou seja, ele é feito unicamente para você. Calculando o frete, você visualiza o prazo de produção + entrega (em dias úteis) da sua caixinha. Esse prazo pode mudar de acordo com a data de confirmação do seu pagamento, por isso é importante sempre acompanhar seu pedido. 

Em caso de devolução do pedido por endereço preenchido errado, carteiro não atendido ou não retirada em agência dos correios, será cobrado um novo valor de frete para reenvio. Confira seu endereço antes de realizar a compra e vai dar tudo certo.

 

Troca

Realizamos trocas apenas de peças com defeito. Como cada peça é feita sob encomenda, é inviável que a troca seja feita porque a peça ficou grande/pequena. As medidas de cada tamanho estão na descrição de todos os nossos produtos e a dica é: meça uma roupa que você já tem e compre o tamanho mais parecido. Garantimos que dá muito certo! :) PS: pedidos concluídos não serão alterados, por isso, pedimos: confira cor e tamanho antes de concluir a compra

 

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com a gente no twitter (@heartlessloja), instagram (@heartlessloja) ou e-mail (falecomheartless@gmail.com).

Que você leia e viva muitas histórias.

 

Com amor,

Heart. <3